삼성전자, 美서 브랜드 충성도 ‘1위’

2015.04.08 09:23:44

애플 누르고 스마트폰 사용자 충성도 수성…만족도서는 애플에 밀려

[KJtimes=이지훈 기자]삼성전자가 스마트폰 사용자들이 꼽은 브랜드 충성도 1위에 올랐다. 마니아층이 두터운 애플을 누른 결과로 곧 출시되는 갤럭시S6의 판매에 어떤 영향을 미칠지 주목된다.

 

8일 외신에 따르면 삼성전자는 스마트폰 분야에서 애플을 누르고 브랜드 충성도 1위에 등극한 것으로 조사됐다.

 

이 같은 조사는 미국의 온라인 설문조사업체인 서베이몽키의 브랜드 충성도 조사 결과다. 서베이몽키는 지난해 4분기 성인 5000여명을 대상으로 글로벌 전기·전자·소프트웨어 업체들의 충성도를 설문했다.

 

삼성전자는 총 35점을 획득했다. 애플은 28점에 그쳤다. 애플과 함께 미국 재무관리 소프트웨어업체인 인튜이트도 같은 점수를 받아 공동 2위에 이름을 올렸다. 그 뒤를 클라우드 소프트웨어 업체인 어도비(13)가 차지했다.

 

반면 인터넷 익스플로러(IE)의 공식 폐기를 선언한 마이크로소프트는 이번 조사에서 -8점을 획득했다. 조사 업체 중 최하위의 충성도 성적이다.

 

한편 소비자 만족도 조사에서는 애플이 삼성전자를 눌렀다. 애플의 만족도 411위를 기록했다. 삼성전자는 252위였다.



이지훈 기자 ljh@kjtimes.com
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