재계

롯데면세점, 올해 외국인 구매객 700만명 넘어

[KJtimes=김봄내 기자]롯데면세점은 올들어 지난달 말까지 자체 점포에서 물건을 구매한 외국인이 700만명(중복포함)을 넘어섰다고 21일 밝혔다.

 

외국인 구매객 700만명 돌파는 지난해보다 약 2개월가량 앞당겨진 것으로, 이런 추세라면 연말까지 외국인 구매객 수는 800만 명 이상 될 것으로 회사 측은 전망했다.

 

중국 관광객을 중심으로 외국인 쇼핑객이 늘면서 국산품 매출도 급증했다.

 

롯데면세점의 국산 브랜드 매출은 전년대비 107% 급증했다.

 

특히 이 가운데 화장품은 201231%, 지난해 30%의 성장률을 기록한 데 이어 올해는 134%의 폭발적인 성장을 달성했다.

 

또 올해는 국산 패션 브랜드도 강세였다.

 

2012년과 2013년 각각 28%24%20%대의 성장률을 유지했던 국산 패션 브랜드는 올해 성장률이 무려 296%에 달했다. 중국 고객의 국산 패션 브랜드 구매는 8배로 늘었다.

 

중소·중견 브랜드의 매출 증가도 눈에 띈다.

 

중소·중견 브랜드는 올해 90%의 매출 성장률을 기록했다. 화장품은 110%, 패션은 270% 증가했다.

 

롯데면세점은 외국인 관광객을 유치하기 위해 호텔, 월드, 관광 3사 주관으로 일본 여행사 주요 관계자를 초청해 일본인 전용 관광 상품도 개발하고 있다.

 

더불어 매년 패밀리콘서트 및 팬미팅을 개최해 외국인 관광객을 적극 유치하는 등 새로운 관광수요 창출에도 앞장서고 있다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면