企業が企画段階から商品化まで、消費者を巻き込んだ製品開発に力を入れている。世界日報が伝えた。消費者のアイデアを反映し満足度が高い製品を開発することが、成功につながるとの判断に基づく。自動車業界では、起亜自動車が２月に女性マーケティング担当者の第２期グループを発足させた。女性客を取り込むマーケティングの一環だが、女性の意見を製品開発に活用することも考えている。現代自動車は、消費者の意見を取りまとめる窓口「オート・プロシューマー」の拡大を検討中だ。昨年は消費者と電子メールでやりとりしたが、今年から直接ミーティングを行い、生の声を聞く方向に転換した。

プライベートブランド（ＰＢ）商品開発が活発な小売業界も消費者の声を重視。ロッテマートはＰＢ商品開発に参加する顧客２万人を募集している。2011年から消費者の意見を基に約60の商品を開発してきたが、その人員を２倍に拡大する。

食品メーカーでは八道が昨年、消費者の意見を取り入れた即席麺を発売した。セムピョ食品や東源Ｆ＆Ｂ、オットゥギなどもこうした製品の開発で好評を得ている。外食業界ではミスタービザが04年から、一般消費者が対象のコンテストの受賞作を商品化している。

NNA 4月16日(火)8時30分配信 　

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[한국] 신제품 개발에 소비자가 참여, 자동차 및 식품 등

기업이 기획단계부터 상품화까지 소비자를 끌어 들인 제품 개발에 주력하고있다고 세계 일보가 전했다. 소비자의 아이디어를 반영, 만족도가 높은 제품을 개발하는것이 성공으로 이어질 것 이라는 판단에 근거한다. 자동차 업계에서는 기아차가 2월에 여성 마케팅 담당자의 제 2기 그룹을 발족시켰다. 여성 고객을 확보하기 위한 마케팅의 일환이지만, 여성의 의견을 제품 개발에 활용하는 것도 생각하고있다. 현대 자동차는 소비자의 의견을 수렴하는 창구인 "오토 프로슈머"의 확대를 검토 중이다. 지난해는 소비자와 이메일로 교환했지만, 올해부터 직접 회의를 하고 육성을 듣는 방향으로 전환했다.

개인 브랜드 (PB) 상품 개발이 활발한 유통 업계도 소비자의 목소리를 중시. 롯데 마트는 PB상품 개발에 참여하는 고객 2만명을 모집하고있다. 2011년부터 소비자의 의견을 바탕으로 약 60상품을 개발하여 왔지만, 그 인원을 2배로 확대한다.

식품 업체에서는 팔도가 지난해 소비자의 의견을 받아들여.즉석 국수를 출시했다. 샘표 식품과 동원 F & B, 오뚜기 등도 이러한 제품의 개발에서 호평을 얻고있다. 외식 업계에서는 미스터 피자가 2004년부터 일반 소비자 대상 공모전 수상작을 상품화하고있다.

NNA 4월16일(화)8시30분 배신