[KJtimes =シム・サンモク記者] LIG損害保険（以下LIG損保）が "LIG希望サポーターズ"の発足式を行い、お客様の声に耳を傾けると明らかにした。 14日LIG損保によると、この日、会社は、ソウルの駅三洞の本社の大会議室で、公式お客様パネル・メンバー団である"LIG希望サポーターズ"第1期の出帆式を開催した。 LIG損害保険が顧客コミュニケーション経営を一層強化するために発足させた今回の"LIG希望サポーターズ"は、LIG損害保険のサービスを直接体験し、様々な改善の意見やアイデアを提供する役割を果たすことになる。 特に、代表的な顧客接点のサービスだともいえる、コールセンター、相談窓口、ホームページ、補償サービスの品質について集中的な監視を行っている。 同社はまた、"LIG希望サポーターズ"の運営を通じて、集められた改善の意見やアイデアが、実際のサービスの質の向上につながるよう、現業部門の担当者を指定して改善課題の推進とベストプラクティスの共有が行えるようにする予定だ。 発足のために、LIG損害保険は昨年パイロット形の顧客パネルー万バー団を運営した。今年は約10対1の競争率をくぐって最終選抜された9人の "LIG希望サポーターズ"第1期は、6月初めまでの3ヶ月間活動することになる。 イ・ミョンジュLIG損害保険の商品業務の総括専務は""顧客価値1位の実現"という企業の
[kjtimes=イム・ヨンギュ記者] 建設業界A社のB社長が財界好事家たちの雑音に上がっている。 B社長は、今年の秋に任期が満了されるが、一部では反B社長の声が聞こえているからだ。雑音の主な骨子は、身の振り方が間違っているとのこと。好事家たちは、B社長がA社が公企業にもかかわらず、民間企業だと考えて仕事を進行したという噂に注目している。例えば規定との協議によるより断定的な業務処理をしており、規定から外れることが多いというのが核心だ。一部ではB社長が、借名で建設会社の二つを管理し、後押ししているという話も聞こえる。さらに、事業の構造調整にA社が進行中の地区事業を何度も保留したり、廃止させる一方、政界の圧力を受けると見てというふうに翻意を日常行っているという言い伝えもある。A社の関係者はこれについて、"とんでもない噂"としながら"心おきなく業務を管掌しただけで、陰湿な攻撃勢力が作用しているようだ"と一蹴した。…
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 先月3日、ロッテショッピングのデパート事業本部の代表を務めたシン・ホン社長が就任直後、顧客戦略チームに"特命"を下した。 マーケティング部門長出身で、百貨店運営の重点を、顧客関係管理（CRM）を通じたマーケティングに置くシン社長は、顧客を深く細かく分析するよう指示した。 たとえば、30〜40代のワーキングママのお金使いはどうか、自分の服を直接選ぶ男子はどのくらいいるかに関する、変化する顧客を理解し、適切に営業をしなければならないというのがその趣旨であった。 最近、博士号を所持している顧客分析の専門家までスカウトしたロッテ百貨店は、三類の新たなターゲット顧客を設定した。 ワーキングママ、ロエル族（LOEL、Life of Open minded Entertainment Luxury）、ベビーブーマー世代などで、それぞれに合ったマーケティングを展開することにした。 昼食時や退社後の夕方の時間にデパートに立寄るワーキングママのために、短い時間にご飯を炊くことができる'9分圧力鍋 "などのスペースの商品を増やし、彼らが来る時に修理や配送クーポンを贈呈するといった具合だ。 ロエル族は服や化粧品など、自分のイメージ形成に関係した商品を直接選ぶなど、ファッションを知っている30〜40代の男性顧客は、自己管理を重視する男性優良顧客に分類する。 これらは伝統
[KJtimes =シム・サンモク記者] 国内銀行で金利10％を超える個人向け融資が大幅に増えたことが分かった。 関連業界では、このような融資が金融危機のレベルに増えて、新しい希望種と言う名の貸出の融資規模が増えたのが最大の原因とされている。 13日、韓国銀行と銀行圏によると、今年1月の預金銀行の家計貸出（新規取扱額ベース）の年10％以上の高金利貸付の割合が4.6％を記録した。 この数値は昨年12月の2.6％より2％ポイント高まった。また、2008年10月のグローバル金融危機当時と同じレベル（4.6％）を記録した後、最高値だ。 しかし、同じ4.6％だとしても、2008年10月現在、年率10％以上〜12％未満の家計貸出が1.9％、12％以上が2.7％を占めたのに対し、1月には10％以上〜12％未満が1.4％、12 ％以上の家計貸出が3.2％である。 年12％以上の貸出金利を負担する庶民の割合は、世界的な金融危機当時よりも増えたという意味だ。 年10％を超える高金利融資はほとんど担保のない貸付に低所得庶民層が利用されているものと推定される。 しかし、韓国銀行と市中銀行の関係者たちは庶民が利用する信用の貸出金利が大幅に高まり、このような現象が発生したと見ることは難しいと分析した。 都市銀行の関係者は"新しい希望の種と言う貸出など庶民を対象とした政策的な性格の融資が増えたことが高金利ロ
[kjtimes=이지훈 기자]CJ GLS가 중동 최대 물류업체인 아라멕스와 손잡고 국제 택배사업을 확대한다.CJ GLS는 요르단 암만에 본사를 두고 있는 아라멕스와 파트너십 계약을 맺었다고 14일 밝혔다.국제·국내 특송, 화물 포워딩 등의 서비스를 제공하는 아라멕스는 59개국에 지점 334곳을 보유하고 있다.CJ GLS는 아라멕스와의 협력을 통해 중동, 아프리카 지역 배송 시간이 기존 3~5일에서 1~3일로 단축되고, 배송 요금도 10% 이상 내려갈 것으로 전망하고 있다.CJ GLS 글로벌 본부장인 허욱 상무는 "아라멕스와의 협력이 아시아와 아프리카 지역 진출을 위한 교두보가 될 것"이라고 말했다
[kjtimes =ギョン・ジェス記者] 現代自動車の新型グレンジャー（現地名アジェラ）が、米国市場での中古車の残存価値評価で大型車級の部門で1位を記録した。 14日、現代自動車は、"米国の最大の中古車の残存価値評価業者ALG社が発表した2012年3-4月号で、新型グレンジャーが3年後残存価値評価で51％を受けて大規模な級（Full size Segment）1位を達成した "と述べた。 残存価値（Residual Value）とは、新車を一定期間使用後に予想される車の価値を算定したもので、残存価値が高いほど、中古車価格も上昇して新車需要に接続されているなど、ブランド価値の向上に重要な役割を果たしている。 従来のグレンジャーが43.5％の残存価値を見せたのに比べれば17％ポイント上昇した。これらの数値は同クラスの車種全体の平均（45.0％）よりも6％も高い。 特に、新型グレンジャーは日産マキシマ50.8％、フォードトーラス44.5％、トヨタアバロン43.0％などと同等の人気車種を越えて、高い商品競争力を立証した。 現代車はアバンテが小型車級で2年連続で最優秀残存価値賞を受賞したのに続き、大型車級でも1位を記録し、世界最高水準の品質競争力を土台に残存価値の向上につながっている。 現代車の関係者は"残存価値が高いということは、お客様の全体的な所有コストを減らし、よいレスの機会を
[kjtimes=이지훈 기자]삼성그룹은 올 상반기에 그룹 주관으로 고졸 공채를 실시, 600명을 채용한다고 14일 밝혔다. 삼성이 그룹 차원에서 고졸 공채를 하는 것은 이번이 처음이다.삼성은 19일부터 채용홈페이지(www.samsungcareers.com)를 통해 고졸 공채의 원서를 접수한다. 이번 공채에서는 직무적성검사와 면접을 거쳐 5월초에 최종 합격자를 뽑을 계획이다.삼성의 고졸 채용은 지난해까지는 학교장 추천을 받아 생산제조직 위주로 이뤄졌다.올해는 사무직, 소프트웨어직, 기술직 등에 고졸 인력을 뽑는게 특징이다. 고졸의 생산제조직 채용은 기존 방식이 유지된다.이번 공채를 통해 뽑을 신입직원은 사무직 350명, 기술직 100명, 소프트웨어직 150명 등이다.이들을 포함해 올해 삼성그룹이 뽑는 고졸 인력은 총 9000명으로 작년보다 1000명 많다.올해 고졸 공채는 1회만 실시되기 때문에…
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 2月の失業率が11ヶ月ぶりに4％台に上昇した。 統計庁が14日発表した2月の雇用動向によると、先月の就業者数2378万3000人で、昨年2月より44万7000人増加した。就業者の増加幅は昨年10月の50万1000人から11月の47万9000人、12月の44万1000人と、減今年1月に53万6000人に増えたが、先月やや減少した。2月の失業率は4.2％で、前年同月比0.3％ポイント下落した。月別では昨年3月の4.3％以来、11ヶ月ぶりに最高水準である。15〜29歳の青年層の失業率は8.3％で1年前より0.2％ポイント下落した。2月の雇用率は57.5％で前年同月比0.4％ポイント上昇した。年代別に15〜19歳（-0.1％ポイント）を除くすべての年齢層で雇用が改善した。産業別にボゴンオプ·社会福祉サービス業（7万8000人）、建設業（7万7000人）、もㆍ小売業（7万1000人）などで働き口が多く増えた。製造業は8万8000人減っ就業者減少が7カ月連続で続いた。職業別に事務従事者は18万7000人、専門家10万5000人、販売従事者は8万6000人増加したが、管理者は、5万7000人、農林漁業熟練従事者は4万5000人減少した。非経済活動人口は、前年同月に比べ9万6000人（0.6％）増加した。…
[kjtimes=ギョン・ジェス記者] 様々な記念日のために恋人たちの負担が大きくなっている。カレンダーに記載されている毎月14日は楽しみよりもプレゼントの負担が大きい日として認識されている。 求人・求職ポータルアルバ天国が20代の男女1380人を対象に"恋人のギフトの費用とアルバイト"を調査した結果、75.6％が、恋人へのプレゼントのために負担を感じたことがあるのことが分かった。 特に、20代全体の67.1％は恋人にプレゼントを買ってあげるために、バイトをするべきだと考えたことがあるという内容もある。 プレゼントへのプレッシャーは女性（76.8％）が男性（73.3％）より3.5％ポイントより大きいことが分かった。しかし、プレゼントのためにアルバイトをするべきだと考えては、男性（73.3％）が女性（63.8％）より9.5％ポイントの差でより高かった。 20代には誕生日、クリスマス、～デー、付き合った記念日など、1年に平均5.7回、恋人にプレゼントをあげることが分かった。贈り物をする回数の分布を調べた結果、3〜5回"（33.4％）が最も多く、次いで1〜3回"（28.3％）、'5〜10回 "（23.5％）の順で、" 10回以上 "も13.4％にのぼった。 1年に何回プレゼントをやりとりすることが適当かどうかの質問には、3〜5回"（51.1％）、'1〜2回"（27.9％）、'5回以上 '
[KJtimes=ユ・ビョンチョル記者] イ・ヒョリの女神の目つきが話題だ。去る2月28日初放送を始めたSBS"ユー＆アイ"でイ・ヒョリが深くほのかな魅力の女神目元を披露して注目を集めていること。初放送から11日の放送までイ・ヒョリは、特有のスモーキーなアイメイクを披露して、優雅な女神のようなイメージを完成した。この構造を置いてネチズンたちは"ヒョリオリジナル女神の目元"という賛辞を惜しまない。イ・ヒョリの最近の放送メイクについてイ・ヒョリがモデルとして活動しているメイクアップブランドクリオのソン・ヨンビ上級メイクアップアーティストは、"アートシャドーフォルテブラウンカラーのアイラインのように長く描いた後、目くじらを抜く形で長い目つきの長所を浮き彫りにし、特有のセクシー美が浮き彫りになった"とし、"目の上、下のラインを入念にブラックラインで満たされたセミスモーキーで目元を鮮やかに生かすと同時に、奥行き感を加えてゴールドパールピグメントと輝きを与え女神のような魅惑的なイメージを完成させた"と分析した。また、"イ・ヒョリのようにほのかな女神目元を完成したい場合は、自分の目よりも1cm程度長くアイラインを描くのがポイントで、ソフトタイプのジェルプレソウォータープルーフペンシルジェルライナーにスモジヘ表現すると、さらに奥行き感のあるように表現される"とアドバイスした。…
[KJtimes=ユ・ビョンチョル記者] 女優ハ・ジウォンが "一撃必殺アクション"をプル起動した。 ハ・ジウォンは、"太陽を抱いた月"の後続で21日放送されるMBCの新しい水木ミニシリーズ "ザキングツハチュ" 1回分で、北朝鮮の最精鋭の特殊部隊を教える、伝説的な女性教官らしく優れた格闘技を披露した。 劇中ハ・ジウォンは、けがをした仲間の代わりに自由格闘・撃術大会に参加することになった状況。 競技場に立って相手を鋭い視線で眺めていたハ・ジウォンは、破格的なキックと巧みな身のこなしで相手を制圧し、強烈なアクション演技を広げて出す。 何よりもハ・ジウォンは、整った表情と自信あふれるアクション演技で、北朝鮮の女性将校の窃盗アクションを完璧に表現した。これまで時々してきた体力訓練と特別な運動神経で、男たちも難しい格闘技を実感できるように描き出して視線を集中させたもの。 特に、ハ・ジウォンは、大変な格闘試合の撮影で代役を拒否したまま、アクション演技の全体を直接に消化して、ドラマに対する熱血意欲を燃やした。けがの恐れがある危険なアクション演技でハ・ジウォンは、引き受けた役割のために闘魂を燃やして期待感を高めることにした。 先月10日、京畿道抱川にあるデジン大学で行われた"ザキングツハチュ"の撮影現場でハ・ジウォンは格闘競技の服を着て、丈夫な体格の相手と一緒に緊張した表情で登場した。ハ・ジ
[KJtimes=심상목 기자]LIG손해보험(이하 LIG손보)가 ‘LIG희망서포터즈’ 출범식을 갖고 고객의 소리에 귀기울인다고 밝혔다. 14일 LIG손보에 따르면 이날 회사는 서울 역삼동 소재 본사 대회의실에서 공식 고객 패널단인 ‘LIG희망서포터즈’ 제1기 출범식을 개최했다. LIG손해보험이 고객 소통 경영을 한층 강화하기 위해 발족시킨 이번 ‘LIG희망서포터즈’는 LIG손해보험의 서비스를 직접 체험하며 다양한 개선 의견과 아이디어를 제공하는 역할을 수행하게 된다. 특히 대표적인 고객 접점 서비스라고 할 수 있는 콜센터, 상담창구, 홈페이지, 보상 서비스 품질에 대해 집중적인 모니터링을 진행한다. 회사는 또 ‘LIG희망서포터즈’ 운영을 통해 모아진 개선 의견과 아이디어가 실제 서비스 품질 향상으로 이어질 수 있도록 현업 부서 내 담당자를 지정해 개선 과제 추진 및 우
[KJtimes=김필주 기자]지난 2월 국내 신용카드 사용액이 크게 늘어난 것으로 나타났다. 관련업계에서는 유가 등의 소비자 물가 상승과 윤달 효과 때문인 것으로 풀이하고 있다. 14일 여신금융협회에 따르면 2월 카드승인 실적은 39조2000억원인 것으로 나타났다. 이 수치는 전년 동월 대비 24.9%인 7조8000억원 증가한 것이다. 특히 카드 사용액은 음식업종과 주유소에서 크게 늘어난 것으로 나타났다. 이 기간 음식업종 결제액은 4902억원으로 전년 동월 대비 30.4%가 늘었다. 주유소도 3914억원으로 38.7% 급증했다. 여신금융협회 관계자는 “올해 2월은 윤달로 작년보다 하루가 더 길었고 소비자 물가가 올라 명목사용액이 늘었다”면서 “고유가로 인해 주유 업종 매출 증가가 두드러졌으며 공과금의 카드 납부도 활성화됐다”고 설명했다.
[kjtimes=임영규 기자] 건설업계 A사 B사장이 재계호사가들의 입방아에 올라 있다. B사장은 올 가을 임기가 만료되는데 일각에서 반 B사장의 목소리가 들리고 있는 까닭이다. 입방아의 주요 골자는 처신을 잘못하고 있다는 것.호사가들은 B사장이 A사가 공기업임에도 불구하고 민간 기업으로 생각하고 업무를 진행했다는 소문에 주목하고 있다. 예컨대 규정과 협의에 의한 것보다는 독단적 업무처리를 하고 있으며 규정에 벗어나는 게 많다는 게 핵심이다. 일각에선 B사장이 차명으로 건설업체 두 개를 관리하며 밀어주고 있다는 얘기도 들린다. 게다가 사업 구조조정 때 A사가 진행 중인 지구 사업을 자꾸 보류하거나 폐지시키는 반면 정치권의 압력을 받으면 봐주는 식으로 번복을 일삼고 있다는 전언도 있다.A사 관계자는 이와 관련 “터무니없는 소문”이라면서 “소신껏 업
[KJtimes=유병철 기자] 뉴욕 럭셔리 메이크업 브랜드 바비 브라운이 눈썹을 쉽고 빠르게 정돈해주고 선명하게 표현해 아름다운 눈썹 모양으로 가꿔줄 브라우 키트 2종을 출시했다. 브라우 키트는 눈썹 정돈을 위한 필수 아이템- 2가지 컬러의 아이섀도우, 미니 브라우 브러쉬, 트위저, 확대거울이 휴대가 간편한 미니 사이즈 컴팩트에 들어 있어 유용한 제품. 색상은 눈썹의 컬러, 머리 컬러와 피부색에 따라 눈썹을 적절하게 표현할 수 있도록 다크와 라이트 2종으로 출시됐다. 바비 브라운 프로뷰티팀 노용남 팀장은 “눈썹은 평소에 메이크업 하면서 간과하기 쉬운 부분이지만 사실 얼굴에서 가장 중요한 부분이다”라며 “멋진 프레임이 그림의 느낌을 변화시킬 수 있는 것처럼 아름답게 그루밍된 눈썹은 얼굴을 더욱 또렷하고 선명하게 만들어 준다”라고 말했다. 바비…
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