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KB국민은행, 고객과 함께 만드는 ‘KB호민관’ 모집

[KJtimes=장우호 기자]KB국민은행은 28일부터 다음달 10일까지 자사 홈페이지를 통해 ‘제4기 KB호민관(고객패널)’을 모집한다.

28일 KB국민은행에 따르면 KB호민관은 고대 로마 공화정 시대에 평민의 권리를 지키기 위해 선출한 관직이었던 ‘호민관’에서 유래한 명칭으로, KB국민은행의 대표적 고객 패널 제도다. 이 제도는 2014년부터 시작해 상품, 서비스, 프로세스 전반에 걸쳐 현장의 목소리를 반영한 실질적인 변화들을 이끌어 내고 있다.

제4기 KB호민관의 주요 활동은 주제별 활동 보고 및 개선의견 개진, 금융상품/서비스 모니터링, 월 1~2회 정기미팅 및 발표회 참석, 신상품/신규 서비스 관련 FGI 참여 등이다. 활동기간은 오는 3월부터 9월까지 6개월간이다.

지원방법은 KB국민은행 홈페이지 내 KB정보광장에서 신청할 수 있다. 1차 서류심사와 2차 면접심사를 거쳐 10명 내외의 고객을 선발하며, 최종 결과는 3월 24일 개별 통보할 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “KB호민관은 고객중심경영 실천에 있어 핵심적인 역할을 수행해 온 소중한 자산”이라며 “소중한 의견을 함께 나눌 이번 KB호민관 모집에 많은 참여를 부탁 드린다”고 말했다.


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[KJtimes=김승훈 기자]베이징에 본사를 둔 중국 최대 차량 공유 기업인 디디추싱(滴滴出行)의 성장세가 가파르다. ‘중국판 우버’로 불리는 디디추싱은 중국 택시 호출 앱 시장 점유율 90% 이상을 보이는 독점적 사업자다. 중국 400여 개 도시에서 운영하며 5억명 이상의 사용자가 등록돼 있고 하루 3000만명 이상이 이용하고 있을 정도로 급성장했다. 디디추싱은 2015년 2월 텐센트가 투자한 디디다처와 알리바바 그룹이 투자한 콰이디다처의 합병으로 탄생했다. 대표이사 겸 회장은 디디다처를 설립했던 청웨이, 총재 겸 사장은 레노버 류촨즈 회장의 딸인 류칭이다. 2016년 5월 미국 애플은 디디추싱에 10억 달러(1조1000억 원)를 투자했다. 그해 8월 디디추싱은 경쟁업체인 우버의 중국 법인을 인수하며 현지 시장을 장악했다. 지난해 수익은 승차 공유 사업으로만 10억 달러(한화 약 1조1000억 원) 이상을 올린 것으로 알려졌다. 이는 전 세계를 강타한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹의 영향으로 적자를 본 세계 최대 차량호출 서비스업체 우버와 비교된다. 우버는 지난해 순손실 규모가 67억6000만 달러(약 7조5000억 원)나 됐다. 디디추싱은

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