[KJtimes=심상목 기자]유권자시민행동과 직능경제인단체총연합회가 삼성카드에 대해 ‘안받고 안쓰기’운동을 추진한다. 두 단체는 앞서 신용카드업계 1위인 신한카드를 상대로 결제거부운동을 펼쳤다. 이에 신한카드는 이재우 사장과 오호석 회장은 서로 협의를 통해 자영업과 관련된 신용카드 수수료를 인하하는 것에 합의해 단체의 결제거부운동은 크게 번지지 않았다. 업계 일각에서는 이를 두고 위기감을 느낀 신한카드가 사장까지 직접 나서 진화에 나섰다는 분석이 흘러나왔다. 하지만 삼성카드에 대한 ‘안받고 안쓰기’ 운동은 신한카드에 대한 결제거부운동보다 더 큰 강도의 실력행사이다. 14일 유권자시민행동과 직능경제인단체총연합회는 신한카드의 경우, 단순히 결제를 거부하겠다는 것이지만 두 단체는 삼성카드의 결제를 거부할 뿐만 아니라 다른 업
[KJtimes=김필주 기자]신한은행이 2012년도 상반기 최우수 은행 홈페이지로 선정됐다. 14일 신한은행에 따르면 금융기관 온라인서비스 평가전문 업체인 블래스트씨앤알(舊 스톡피아)이 발표한 2012년 상반기 최우수 은행 홈페이지(인터넷뱅킹 포함)로 선정됐다. 블래스트씨앤알(주)이 지난 3개월간 16개 시중은행 및 지방은행의 홈페이지를 평가한 결과, 신한은행이 종합점수 87.45점으로 최고 점수를 받았다. 뒤를 이어 국민은행과 우리은행이 각각 85.91점, 83.86점으로 선정됐다. 이번 평가는 홈페이지 사용 고객의 입장에서 거래부문, 지원서비스, 상품서비스, 고객서비스, UI디자인 등 총 5개 부문의 평가를 종합한 것으로 신한은행은 5개 부문 900여개 평가항목 중 3개(지원서비스/고객서비스/UI디자인) 부문에서 최우수(1위) 평가를 받았다. 나머지 2개(거래서비스/상품서비스) 부
[KJtimes=심상목 기]웃음이 넘쳐났던 CJ그룹의 채용설명회사 주목을 받고 있다. 그간 채용설명회는 긴장감이 넘치는 딱딱한 행사였지만 CJ그룹은 토크쇼 형식의 독특한 채용설명회를 개최해서다. 14일 CJ그룹(이하 CJ)에 따르면 그룹은 ‘토크쇼’ 형식의 독특한 채용설명회 ‘CJ Healing City’를 개최했다. 예비취업자들은 일방적인 정보제공을 위한 강연 형태의 일반적 기업 채용설명회 틀에서 벗어나 취업준비생들과 입사 선배들이 ‘공감’하고 ‘소통’하는 ‘열린 채용설명회’라고 입을 모으고 있다. 지난 12일~13일 CJ CGV 청담씨네씨티에서 이틀간 총 4회에 걸쳐 진행된 ‘CJ Healing City’는 매회 취업준비생 100명씩과 직원 패널 6명씩, 직원 멘토 20명씩이 참여한 방송토크쇼형식으로 진행했다. 행사에 참석한 취업준비생들은 “나이가 많은 사람도 입사할 수 있나요?”, “
[kjtimes=견재수 기자] 국내 굴지의 화장품 업체 코리아나(회장 유상옥)가 저가 여행 상품에 현혹돼 사기를 당하는어처구니없는 일이 발생했다.해당 여행사 대표 이 모씨는 단체 여행상품을 판매한 뒤 계약 사항을 지키지 않은 사기 혐의로 지난달 1일 서울북부지검에 구속기소 됐다.검찰 조사결과 이씨는 다른 여행업체보다 싼 상품을 제시해 계약하게끔 유도하고 관광객들에게 편도 항공권만 끊어주거나 현지 업체에 돈을 지급하지 않았다는 혐의를 받고 있다.2011년 6월경26명의 단체여행을 계획하고 있던 코리아나측도 싼 가격으로 단체 여행을 갈수 있다는 여행상품에 현혹돼 5400여만원 상당의 비용을 지불했다. 하지만 계약사항을 제대로 지키지 않은 이씨에게 고스란히 사기를 당하게 된 것.여행업계 일각에서는 기업의 단체 여행을 수주하기 위해 최근 경쟁적으로 가격
[KJtimes=유병철 기자] 배우 이지아가 새둥지에 안착하며 새로운 비상을 준비하고 있다. 윌엔터테인먼트는 지난해 말 키이스트와 계약 종료 후 새로운 둥지를 찾고 있던 배우 이지아와 전속계약을 체결하였다고 밝혔다. 올해초 FA시장에 나온 이지아는 새로운 소속사로 옮길 의사를 밝힌바 있고 국내 여러 대형 기획사들로부터는 스타성과 인지도 상승으로 인하여 수많은 러브콜을 받고 있었던 것이 사실이다. 이러한 배경으로 이번 전속계약 체결 소식이 더욱더 세간에 관심을 집중시키고 있다. 배우 이지아와 전속 계약을 체결한 윌엔터테인먼트(대표 손지현)의 김동업 이사는 “이지아는 배우로서의 열정, 무궁무진한 매력뿐만 아니라 엔터테이너로써도 무한한 가능성을 가지고 있다. 이에 더욱 빛나는 배우로 발전 할 수 있도록 체계적인 관리 시스템과 더불어 영어 및…
[KJtimes=유병철 기자] 투어익스프레스는 3월 한 달 동안 국적기인 대한항공, 아시아나 항공권을 최대 10만원까지 추가 할인해주는 ‘화목한 이벤트’를 진행한다.지역에 따라 중국/일본은 최대 5만원, 아시아/대양주는 최대 7만원, 미주/유럽은 최대 10만원까지 추가 할인 해주며 항공권 스케줄 검색시 ‘화목 특가’로 별도 구분된 요금을 확인할 수 있다.특가 외에도 이벤트 기간동안 다양한 추가 혜택이 제공되는데 대한항공의 경우 사전 좌석배정 서비스, 대한항공 마일리지 적립 및 마일리지공제 승급서비스, 유소아 특별 기내식 등을 추가로 제공하며, 투어익스프레스 프리미엄회원이 미주/유럽 항공권 구매시 투익캐쉬 2만원을 적립해준다.또한 아시아나항공의 경우에는 삼성카드 결제시 추가 할인 및 무이자서비스, 미주/유럽/대양주 기내 수하물 10KG추가 서비스를 제
[KJtimes=유병철 기자] 대학생 이지애씨(24세)는 졸업 전 해외 자유여행을 떠나기 위해 온라인 여행사에서 항공권과 호텔 예약을 한 번에 해결했다. 최근 국내 온라인 여행사에서 해외 호텔 예약 서비스를 확대해 한국어로 쉽게 예약할 수 있고 전화 상담도 가능해 졌기 때문. 또한 예약한 호텔 주변의 명소와 맛집, 교통 정보를 손쉽게 검색할 수 있어 준비 과정이 한결 수월해졌다. 이씨의 사례처럼 최근 국내 온라인 여행사에서 해외 여행 정보를 확인하고, 바로 현지 호텔을 예약하는 이들이 늘고 있다. 인터파크의 여행ㆍ숙박 예약사이트 인터파크투어에 따르면 최근 3년간 온라인으로 해외호텔 예약 서비스를 이용한 고객 연 평균 증가율이 57.9%에 이르는 것으로 나타났다. 이러한 트렌드를 반영해 인터파크투어는 세계 최대 온라인 여행사 익스피디아를 입점, 국내외 호
[kjtimes=ギョン・ジェス記者] S-OILは14日、ソウル麻浦区の孔徳洞の本社で、文化の分かち合いのネットワーク"シルバー"と"文化芸術分かち合いキャンペーン"協約を結んで舞台芸術団体の後援金3億5千万ウォンを伝達した。また、毎月2回、定期的に"地域社会と共にする文化芸術の分かち合い"の公演を開いて、若い芸術家たちの公演の舞台を提供し、近隣住民や会社員たちが有益な文化体験の機会を接するようにする計画だ。S-OILは、昨年6月に入居した麻浦社屋を地域社会のための公演や展示などの文化の分かち合いのスペースとして活用し、ホールとロビーで毎月2回無料公演を開いている。文化の分かち合いの公演は、アカペラ、ジャズ、国楽、アコースティックバンド、電子弦楽、マジックなど多彩なプログラムで構成されて、今年の年末までに23回を予定している。 S-OILの関係者は"無料公演だが、毎回違ったプログラムと優れた実力のチームがレベルの高い公演を繰り広げ、観客たちの呼応が良く、今後の公演プログラムのお問い合わせや座席確保のための予約の電話も多い"と話した。この関係者は "S-OILが功徳交差点に入って、麻浦地域のランドマークとして認識されている"とし"持続的な文化行事を通じて地域社会と合うために、さらに充実を固めていく計画"と話した。S-OILは、今月9日にも工場を持っている蔚山の歴史・文化象徴物である
[kjtimes=イ・ジフン記者] サムスングループは、今年の上半期にグループの主催で、高卒公採を実施し、600人を採用すると14日明らかにした。サムスンがグループレベルで高卒公採をするのは今回が初めてだ。 サムスンは19日から採用ホームページ(www.samsungcareers.com)を通じて、高卒公採の願書を受け付けている。今回の公採では、職務適性検査と面接を経て5月初めに最終合格者を採用する計画だ。 サムスンの高卒採用は、昨年までは学校長の推薦を受けて生産製造職を中心に行われた。 今年は事務職、ソプトウエア職、技術職などに高卒者を選ぶのが特徴である。高卒の生産製造の職採用は、従来の方式が維持される。 今回の公採を通じて選ばれる新入社員は、事務職350人、技術職100人、ソプトウエア職150人などだ。 これらを含め、今年サムスングループが選ぶ、高卒者は計9000人で、前年より1000人多い。 今年の高卒公採は1回だけ実施されるため、下半期には、高卒公採がない。 サムスングループは、高卒公採を通じて選んだ人材を、個人の能力や才能に合わせて、関連会社に配置する計画だ。様々な社内の育成制度を利用し、学歴に関係なく、能力に応じて成長できるように支援する予定だ。 特に、ソプトウエーア職の高卒社員の場合は、ソフトウエーア人材養成の戦略に応じて、入社前に、別の専門教育課程を体系的に受け
[KJtimes =シム・サンモク記者] LIG損害保険(以下LIG損保)が "LIG希望サポーターズ"の発足式を行い、お客様の声に耳を傾けると明らかにした。 14日LIG損保によると、この日、会社は、ソウルの駅三洞の本社の大会議室で、公式お客様パネル・メンバー団である"LIG希望サポーターズ"第1期の出帆式を開催した。 LIG損害保険が顧客コミュニケーション経営を一層強化するために発足させた今回の"LIG希望サポーターズ"は、LIG損害保険のサービスを直接体験し、様々な改善の意見やアイデアを提供する役割を果たすことになる。 特に、代表的な顧客接点のサービスだともいえる、コールセンター、相談窓口、ホームページ、補償サービスの品質について集中的な監視を行っている。 同社はまた、"LIG希望サポーターズ"の運営を通じて、集められた改善の意見やアイデアが、実際のサービスの質の向上につながるよう、現業部門の担当者を指定して改善課題の推進とベストプラクティスの共有が行えるようにする予定だ。 発足のために、LIG損害保険は昨年パイロット形の顧客パネルー万バー団を運営した。今年は約10対1の競争率をくぐって最終選抜された9人の "LIG希望サポーターズ"第1期は、6月初めまでの3ヶ月間活動することになる。 イ・ミョンジュLIG損害保険の商品業務の総括専務は""顧客価値1位の実現"という企業の
[kjtimes=イム・ヨンギュ記者] 建設業界A社のB社長が財界好事家たちの雑音に上がっている。 B社長は、今年の秋に任期が満了されるが、一部では反B社長の声が聞こえているからだ。雑音の主な骨子は、身の振り方が間違っているとのこと。好事家たちは、B社長がA社が公企業にもかかわらず、民間企業だと考えて仕事を進行したという噂に注目している。例えば規定との協議によるより断定的な業務処理をしており、規定から外れることが多いというのが核心だ。一部ではB社長が、借名で建設会社の二つを管理し、後押ししているという話も聞こえる。さらに、事業の構造調整にA社が進行中の地区事業を何度も保留したり、廃止させる一方、政界の圧力を受けると見てというふうに翻意を日常行っているという言い伝えもある。A社の関係者はこれについて、"とんでもない噂"としながら"心おきなく業務を管掌しただけで、陰湿な攻撃勢力が作用しているようだ"と一蹴した。…
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 先月3日、ロッテショッピングのデパート事業本部の代表を務めたシン・ホン社長が就任直後、顧客戦略チームに"特命"を下した。 マーケティング部門長出身で、百貨店運営の重点を、顧客関係管理(CRM)を通じたマーケティングに置くシン社長は、顧客を深く細かく分析するよう指示した。 たとえば、30〜40代のワーキングママのお金使いはどうか、自分の服を直接選ぶ男子はどのくらいいるかに関する、変化する顧客を理解し、適切に営業をしなければならないというのがその趣旨であった。 最近、博士号を所持している顧客分析の専門家までスカウトしたロッテ百貨店は、三類の新たなターゲット顧客を設定した。 ワーキングママ、ロエル族(LOEL、Life of Open minded Entertainment Luxury)、ベビーブーマー世代などで、それぞれに合ったマーケティングを展開することにした。 昼食時や退社後の夕方の時間にデパートに立寄るワーキングママのために、短い時間にご飯を炊くことができる'9分圧力鍋 "などのスペースの商品を増やし、彼らが来る時に修理や配送クーポンを贈呈するといった具合だ。 ロエル族は服や化粧品など、自分のイメージ形成に関係した商品を直接選ぶなど、ファッションを知っている30〜40代の男性顧客は、自己管理を重視する男性優良顧客に分類する。 これらは伝統
[KJtimes =シム・サンモク記者] 国内銀行で金利10%を超える個人向け融資が大幅に増えたことが分かった。 関連業界では、このような融資が金融危機のレベルに増えて、新しい希望種と言う名の貸出の融資規模が増えたのが最大の原因とされている。 13日、韓国銀行と銀行圏によると、今年1月の預金銀行の家計貸出(新規取扱額ベース)の年10%以上の高金利貸付の割合が4.6%を記録した。 この数値は昨年12月の2.6%より2%ポイント高まった。また、2008年10月のグローバル金融危機当時と同じレベル(4.6%)を記録した後、最高値だ。 しかし、同じ4.6%だとしても、2008年10月現在、年率10%以上〜12%未満の家計貸出が1.9%、12%以上が2.7%を占めたのに対し、1月には10%以上〜12%未満が1.4%、12 %以上の家計貸出が3.2%である。 年12%以上の貸出金利を負担する庶民の割合は、世界的な金融危機当時よりも増えたという意味だ。 年10%を超える高金利融資はほとんど担保のない貸付に低所得庶民層が利用されているものと推定される。 しかし、韓国銀行と市中銀行の関係者たちは庶民が利用する信用の貸出金利が大幅に高まり、このような現象が発生したと見ることは難しいと分析した。 都市銀行の関係者は"新しい希望の種と言う貸出など庶民を対象とした政策的な性格の融資が増えたことが高金利ロ
[kjtimes=이지훈 기자]CJ GLS가 중동 최대 물류업체인 아라멕스와 손잡고 국제 택배사업을 확대한다.CJ GLS는 요르단 암만에 본사를 두고 있는 아라멕스와 파트너십 계약을 맺었다고 14일 밝혔다.국제·국내 특송, 화물 포워딩 등의 서비스를 제공하는 아라멕스는 59개국에 지점 334곳을 보유하고 있다.CJ GLS는 아라멕스와의 협력을 통해 중동, 아프리카 지역 배송 시간이 기존 3~5일에서 1~3일로 단축되고, 배송 요금도 10% 이상 내려갈 것으로 전망하고 있다.CJ GLS 글로벌 본부장인 허욱 상무는 "아라멕스와의 협력이 아시아와 아프리카 지역 진출을 위한 교두보가 될 것"이라고 말했다
[kjtimes =ギョン・ジェス記者] 現代自動車の新型グレンジャー(現地名アジェラ)が、米国市場での中古車の残存価値評価で大型車級の部門で1位を記録した。 14日、現代自動車は、"米国の最大の中古車の残存価値評価業者ALG社が発表した2012年3-4月号で、新型グレンジャーが3年後残存価値評価で51%を受けて大規模な級(Full size Segment)1位を達成した "と述べた。 残存価値(Residual Value)とは、新車を一定期間使用後に予想される車の価値を算定したもので、残存価値が高いほど、中古車価格も上昇して新車需要に接続されているなど、ブランド価値の向上に重要な役割を果たしている。 従来のグレンジャーが43.5%の残存価値を見せたのに比べれば17%ポイント上昇した。これらの数値は同クラスの車種全体の平均(45.0%)よりも6%も高い。 特に、新型グレンジャーは日産マキシマ50.8%、フォードトーラス44.5%、トヨタアバロン43.0%などと同等の人気車種を越えて、高い商品競争力を立証した。 現代車はアバンテが小型車級で2年連続で最優秀残存価値賞を受賞したのに続き、大型車級でも1位を記録し、世界最高水準の品質競争力を土台に残存価値の向上につながっている。 現代車の関係者は"残存価値が高いということは、お客様の全体的な所有コストを減らし、よいレスの機会を