[kjtimes=김봄내 기자]신세계몰이 업계에서 처음으로 맞춤형 고객관리(CRM) 시스템을 구축했다.이 시스템은 상품 데이터 분석뿐만 아니라 고객의 방문 페이지, 상품 조회, 장바구니 이용 현황 등을 분석해 고객의 구매성향과 취향, 제품 선호도를 파악한다고 신세계몰은 11일 설명했다.화장품을 예로 들면 고객의 구매 주기와 즐겨 쓰는 브랜드, 구매 단가 등을 분석해 재구매가 필요한 시점에 신제품 소식과 함께 관심 브랜드의 할인쿠폰 등을 보내게 된다.이는 기존의 데이터 마이닝 시스템, 활동 추적 시스템(Web Log), 영업 분석 시스템(OLAP), 개별고객 프로모션 시스템 등 4가지 고객 분석, 대응 시스템을 통합한 것이라고 신세계는 설명했다.신세계백화점 온라인 사업담당 임효묵 상무는 "1년간 40억원을 투입해 첨단 CRM 시스템을 구축했다. 이를 통해 고객의 특성을 감안한 맞춤
[kjtimes=김봄내 기자]SK네트웍스의 교복 브랜드인 스마트는 하복 출고가격을 동결하기로 했다고 12일 밝혔다. 스마트 측은 "교복가격 안정화를 원하는 국민의 요구를 반영하고 정부의 소비자물가 안정화 정착에 적극적으로 동참하자는 취지에서 동결을 결정했다"고 말했다. 원자재 가격 폭등 등의 이유로 15% 이상의 원가 인상 요인이 생겼지만 사회적 책임을 다하기 위해 부담을 감수하기로 했다고 회사는 설명했다. 스마트는 지난 3년간 울(Wool)값 파동 등 원가 인상 상황이 지속적으로 생기는 가운데서도 원가 인상률보다도 낮은 최소 수준의 대리점 출고가를 유지하면서도 생산협력업체 및 유통 대리점의 피해가 발생하지 않도록 본사에서 손실을 감수했다. 회사 관계자는 "출고가 동결에 다른 교복업체들의 자발적 참여가 이어지길 기대한다"며 "정부가 최근 제안한 민관
[KJtimes=김봄내 기자]지난해 한국의 1인당 국민총소득(GNI)이 2만6000달러를 넘어섰다. 한국은행이 26일 발표한 '2013년 국민계정(잠정)'에 따르면 지난해 1인당 GNI는 2만6205달러(약 2869만5000원)으로 2012년의 2만4696달러보다 1509달러(6.1%) 늘었다. 2007년 2만달러에 진입한 1인당 국민소득은 글로벌 금융위기 이후 다시 1만달러대로 떨어졌다가 반등했다. 하지만 2011년 2만4302달러에서 2012년 2만4696달러로 394달러 늘어나는 등 증가폭은 둔화했다. 2013년중 실질 GNI는 작년보다 4.0% 증가한 것으로 나타났다. 실질 GNI는 물가 등을 감안한 국민소득의 실질 구매력을 나타내는 지표다. 그런가 하면 지난해 실질 GDP는 2013년중 3.0% 성장해 전년 수준(2.3%)을 넘어섰다. 이는 민간소비가 꾸준히 늘어나는 가운데 지식재산생산물 투자(7.3%)와 2012년 마이너스 성장률을 기록했던 건설투자(6.7%)가 증
[KJtimes=장진우 기자] 소셜커머스 위메프(대표 박은상)는 17일 서울 베스트 웨스턴 호텔에서 무역관련지식재산권협회(이하 TIPA)과 양해각서를 체결하고 장기적 협력 관계를 구축하기로 협의했다고 밝혔다.이번 양해각서 체결은 지식재산권 침해물품(가품)의 유통으로부터 야기되는 소비자의 피해를 예방하고, 병행수입산업의 건전한 시장질서 확립을 위해 상호 협력하는 것이 주 목적이다. 따라서 TIPA와 위메프는 이를 바탕으로 지식재산권 보호를 위한 뜻과 이익을 합의하고 상호 존경과 신뢰를 바탕으로 업무를 협조해 나갈 예정이다.TIPA는 지난 2006년 관세청 산하에 설립된 국내 유일한 무역관련 지식재산권 보호 전문기관으로, 관세청 위탁 업무를 중심으로 상표 권리자와 성실 병행수입업자의 상생협력을 위한 다양한 사업을 전개하고 있으며 특히 최근 활성화되고 있
[KJtimes=이지훈 기자]커피전문점 카페베네는 겨울 신메뉴 팬 디저트의 뜨거운 인기에 힘입어 ‘카페베네 팬 디저트 선택 2014, 왕을 뽑아라’ 투표 이벤트를 30일까지 진행한다고 11일 밝혔다. 고객 감사의 의미로 진행되는 이번 이벤트는 카페베네 공식 홈페이지(www.caffebene.co.kr)에 방문해 총 6종의 팬 디저트 중에 가장 좋아하거나 먹어보고 싶은 메뉴에 투표하고 이름과 연락처를 기입하면 간편하게 참여할 수 있다. 투표에 참여한 고객 중 추첨을 통해 맥스무비 영화 예매권을 증정하며, 투표와 동시에 당첨 여부를 팝업창으로 확인할 수 있다. 현재 절찬리에 판매 중인 팬 디저트는 초콜릿을 활용한 메뉴 3종(트리플초코퐁듀, 초코악마브라우니, 치즈케이크초코스모어), 치즈를 활용한 3종(수플레순치즈, 치즈스프브레드, 트리플치즈퐁듀) 등 총 6종으로 출시돼 고객의 취향
[kjtimes=정소영 기자] ‘야놀자’, ‘야놀자펜션’, ‘야놀자당일예약’ 등 숙박 정보 및 예약 서비스를 제공하는 ㈜야놀자가 ‘야놀자 체험단’ 모집을 통해 본격적인 중소형 호텔 인식 제고에 나선다.‘야놀자 체험단’은 야놀자가 선정한 우수 숙박시설을 직접 체험하고, 이에 대한 후기를 작성해 다양한 SNS 채널로 공유하는 프로그램이다. 체험단으로 선정된 이들에게는 야놀자 제휴점 중 회원들에게 인기가 높은 고급 부티크 호텔의 상시 무료 숙박권이 제공된다. 야놀자는 서울, 수원, 인천, 부산, 춘천, 여수 등 전국에 위치한 50여 개의 호텔을 지정해 체험단 활동의 지역적 제약을 최소화했다.또한 체험단 전원에게는 야놀자의 SNS 전문가들이 준비한 ‘효과적인 SNS 채널 관리 노하우’ 원데이 클래스 수강의 기회가 주어진다. ‘우수 리뷰어’로 선정된 이들에게는…
[KJtimes=김봄내 기자]불황의 늪에 빠진 백화점업계가 ‘마진 포기’까지 선언했다. !--[if !supportEmptyParas]--!--[endif]-- 롯데백화점은 오는 17~19일 모든 매장에서 남성패션, 스포츠, 아웃도어, 골프 상품군의 봄 신상품 100개 품목을 10~60% 할인 판매한다고 15일 밝혔다. !--[if !supportEmptyParas]--!--[endif]-- 롯데백화점 관계자는 "가격을 최저 수준으로 낮추기 위해 백화점의 마진을 포기하고 40억원어치 정도의 상품을 준비했다"며 "카드 수수료 등은 백화점이 부담하는 만큼 사실상 팔면 팔수록 손실을 보게 되는 셈"이라고 설명했다. !--[if !supportEmptyParas]--!--[endif]-- 롯데백화점이 노마진 세일에 나선 것은 지난 2000년대 초 이후 거의 14년만이다. !--[if !supportEmptyParas]--!--[endif]-- 브리오니·제냐·꼬르넬리아니·아르마니·휴고보스 등 남성 명품 브랜드와 닥스·마에스트로·듀퐁셔츠·블랙야크
[kjtimes=정소영 기자] SPC그룹(회장 허영인)이 운영하는 배스킨라빈스가 크리스마스를 앞두고 아이스크림 케잌 24종을 출시한다. 동시에 라인프렌즈 아이템 프로모션과 해피포인트 적립 혜택도 제공된다. 이번에 출시하는 케잌은 케이크 위에 올려진 라인 프렌즈의 앙증맞은 브라운 피규어가 눈길을 사로잡는 ‘메리초코 팡팡’을 포함해 ‘시크릿 파크’, ‘나눠먹는 와츄원’ 등 총 24종류다. ‘메리초코 팡팡’은 체리쥬빌레, 엄마는외계인, 블루베리치즈케이크, 아몬드봉봉, 뉴욕치즈케이크, 슈팅스타 등 6가지 플레이버로 구성돼 있다. ‘시크릿 파크’는 큐브 아이스크림 케이크 안에 크리스마스 트리, 하트, 곰돌이 등 다양한 모양의 아이스크림이 숨어있는 제품으로 블루베리치즈케이크, 베리베리스트로베리, 이상한나라의솜사탕, 엄마는외계인, 체리쥬빌레, 쿠키앤
[KJtimes=이지훈 기자]간단한 절차로 휴면계좌를 조회할 수 있는 휴면계좌통합조회가 화제다. 휴면예금은 전국은행연합회의 휴면계좌 통합조회시스템에서 확인할 수 있으며, 미소금융중앙재단 홈페이지나 미소금융 고객센터를 통해 문의할 수 있다. 휴면계좌는 ‘휴면계좌 통합조회 시스템’ 홈페이지에서 이름과 주민등록번호를 입력한 후 공인인증 조회를 거치면 확인할 수 있다. 휴면예금·보험금은 은행이나 보험사, 우체국이 보유하고 있는 예금과 보험금 등에 대한 채권 중 관련법률의 규정에 의해 청구권의 소멸시효(예금 5년· 보험 3년)가 완성됐지만 찾아가지 않은 예금이나 보험금을 말한다. 미소금융중앙재단에 따르면 상반기 192억원(8만2천계좌) 상당의 휴면예금 주인을 찾아 돌려줬다. 이는 1년 전 보다 69%나 급증한 것으로, 지급 건수는 8만2천건으로 1년새 122%…
[KJtimes=이지훈 기자]티웨이항공의 올해 첫 얼리버드 특가 이벤트가 잠정 연기됐다. 티웨이항공은 홈페이지를 통해 “접속자 증가로 원할한 예약이 되지 않아 진행 중인 얼리버드 특가항공권 판매행사를 잠정 연기한다”고 전했다. 재오픈 예정일은 홈페이지 공지사항을 통해 공지한다고 밝혔다. 한편 티웨이항공은 김포·대구·광주·무안에서 제주로 왕복하는 국내선의 모든 노선과 인천과 대구에서 출발하는 국제선을 특가로 판매한다고 예고했다. 여행기간은 오는 3월 27일부터 5월 31일까지로 연휴기간 및 일부 제외 날짜가 있으며 예약 상황에 따라 조기에 마감될 수 있다. 국내선 편도 총액운임(유류할증료와 공항시설이용료 포함)은 주중 1만7000원부터이며, 주말은 2만3000원부터다. 국제선의 경우 일본 사가 5만3000원, 후쿠오카 5만8000원, 오이타 6만3000원, 오사카 7만3000