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아시아나, 10년 연속 5-Star 항공사 선정

MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 1.4">[KJtimes=장우호 기자]아시아나항공이 항공업계 서비스평가 기관인 스카이트랙스로부터 이코노미 클래스 서비스를 인증받았다.
 
아시아나항공은 12일 영국 판보로 국제에어쇼 행사장 내 스카이뷰 홀에서 열린 ‘2016 스카이트랙스 세계항공대상시상식에서 세계 최고 이코노미 클래스상, 세계 최고 이코노미 클래스 기내식상, 세계 최고 이코노미 클래스 좌석상 등 3개 부문에서 최고 항공사로 선정됐다.
 

MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 1.4">특히 세계 최고 이코노미 클래스상 3회 연속, ‘세계 최고 이코노미 클래스 기내식상 2회 연속 수상하면서 그 의미를 더했다.
 
영국 런던 소재의 스카이트랙스가 1999년부터 시행하고 있는 세계항공대상은 매년 약 160개국 여행객을 대상으로 전 세계 약 200여개 항공사의 공항 체크인 서비스부터 기내에서 경험하는 서비스 만족도까지 종합적으로 평가해 선정하고 있다.
 
아시아나항공은 2007 4 ‘5-Star 항공사로 선정된 이후 10년 연속 ‘5-Star 항공사자격을 유지하고 있다. 현재 스카이트랙스로부터 ‘5-Star 항공사로 인증된 곳은 전 세계적으로 8개 항공사에 불과하다.
 
송석원 아시아나항공 구주지역본부장은 승객의 편안함을 최우선으로 생각하는 아시아나항공의 열정과 노력이 인정받아 영광으로 생각한다여유있는 좌석 간격과 세계 최고 수준의 기내서비스, 한식의 멋과 묘미를 살린 기내식 등을 통해 글로벌 항공사로서의 위상을 더욱 공고히 해 나갈 것이라고 소감을 밝혔다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면