[KJtimes=김봄내 기자]인터넷뱅킹과 모바일뱅킹의 확산과 대중화로 점포 방문이 줄기 시작한 것은 이미 수년째 지속된 현상이다. 여기에 올해는 코로나19까지 겹쳐 점포 방문 고객은 더 줄었다.

이에 은행 영업점들은 방문 고객 수를 늘리고 공간 활용성을 높이기 위해 편의점, 서점, 카페를 꾸며 공간을 함께 활용하거나 아예 타업종과 협업하는 복합점포도 운영중이다.

새마을금고도 고객들의 편의를 위해 객장을 카페나 도서관으로 꾸며 복합공간으로 운영하는 곳들이 많다. 서울 서초중앙 새마을금고의 반포지점은 리뉴얼을 하면서 금융 업무를 보는 공간과 카페 공간을 복합공간으로 꾸며 새마을금고 회원과 지역주민에게 큰 인기를 끌고 있다. 굳이 새마을금고에 업무를 볼 목적이 아니어도 주민들이 자유롭게 그냥 들러 편안하게 원두커피를 마시고 가거나 잡지나 책을 보다가 가기도 한다.

부천제일 새마을금고의 부천시청역 지점은 북카페에 온 것인지 새마을금고에 온 것인지 헷갈릴 정도의 복합문화공간으로 잘 꾸며져 있다. 편안하고 트렌디한 공간으로 꾸며 고객들이 즐기고 갈 수 있는 1층 객장 뿐 아니라 2층에도 북카페를 운영해 고객들이 책도 보고 커피도 마시며 쉼터로 활용할 수 있도록 준비해 운영중이다.

부천제일 새마을금고를 이용하는 회원 A씨는 “가까운 곳에 북카페를 겸한 공간이 생겨서 새마을금고에 더 자주 온다”며 “주변 지인들에게도 많이 소개해서 같이 오고 있고 새마을금고의 충성고객이 되었다”고 만족감을 드러냈다.

금융기관은 차갑고 딱딱하다는 인식, 가면 대기 시간이 길고 큰 맘 먹고 가야하는 그런 부담을 갖고 가는 공간이 아닌 가면 갈수록 편하고 여유를 찾고 오는 공간으로 변신중인 새마을금고의 점포가 새로운 문화를 만들어 가고 있다.