롯데·SK 면세점 대표의 편지…‘와신상담·심기일전’

사업 전반의 타격·임직원 고용불안 등 대내외 진화용 조치로 풀이

[Kjtimes=서민규 기자]서울 시내면세점 특허권 입찰전에서 탈락하면서 운영하던 면세점을 잃게된 롯데면세점과 SK네트웍스의 두 대표이사가 임직원에게 와신상담과 심기일전을 주문하는 공개편지를 사내인트라넷에 띄웠다. 사업 전반에 타격은 물론 임직원들의 고용 불안 등 후폭풍이 거세지는 것에 따른 대내외 진화용 조치로 풀이된다.


19일 관련업계와 해당 회사에 따르면 이홍균 롯데면세점 대표와 문종훈 SK네트웍스 대표가 각각 임직원들에게 최근의 심정을 적은 편지를 보냈다. 이번 입찰전에서 실패한 요인을 분석하고 고용 안정 노력을 기울이겠다는 의견을 편지에 담았다.


이홍균 대표는 지난 15일 사내인트라넷에 공개한 편지에서 지난 14일 서울 특허 심사 발표 결과 경쟁과 외부 위험은 우리가 생각했던 것보다 더 크고 위험하다는 것을 알게 됐다고 참담한 심정을 전했다.


그는 하지만 위기는 언제나 있어왔고 그런 위기를 슬기롭게 극복할 때 진정한 경쟁력이 있다고 할 수 있다며 임직원들을 독려했다.


이 대표는 우리 임직원들 모두가 힘을 모아 노력한다면 이번 일 역시 또 다른 기회가 될 수 있을 것이라고 확신한다회사에선 무엇보다 직원 여러분의 고용안정을 위해 최선을 다하겠다고 약속했다.


또한 이번 결과가 협력업체 등 모든 이해 관계자들에게 미치게 될 영향을 최소화하기 위해 고민하고 또 노력하겠다고 다짐했다.


이 대표는 마지막으로 앞으로의 면세시장은 큰 변화가 예상되지만 우리가 각자의 자리에서 최선을 다한다면 우리는 최고가 될 수 있으며 못할 일이 없다고 와신상담의 자세를 주문했다.


문종훈 대표의 뜻도 다르지 않았다.


문 대표는 임직원에게 보낸 편지에서 워커힐의 입지와 매출액의 상대적 열위성, 당사가 소비재 유통 전문회사가 아니라는 약점을 극복하기 위해 워커힐과 동대문을 연계한 성장전략을 제시했지만 그 한계를 넘지 못했다고 실패 요인을 담담한 어조로 전했다.


그는 그러면서 면세사업이 아직은 회사 경영에 미치는 영향이 크지 않기 때문에 주력사업인 상사, 정보통신 에너지마케팅 등의 수익력 강화를 통해 이를 극복해 나갈 것이라고 했다.


문 대표는 불안해하는 임직원을 향해 대안도 제시했다.


그는 기존의 면세사업은 대안 모색과 함께 약 6개월간의 임시특허 기간동안 마무리를 스마트하게 할 수 있도록 최선을 다할 계획이라면서 면세사업본부 구성원들의 향후 진로를 포함한 관련 이슈에 대해선 신규사업자와의 협의 등 광범위한 해결방안을 강구해나갈 예정이라고 했다.


문 대표는 그동안 이번 입찰과 관련해 고생한 구성원들과 면세사업본부 구성원들에게 심심한 위로와 격려를 보낸다우리 모두 심기일전해서 우리 회사가 더 좋은 회사로 거듭날 수 있도록 최선을 다하자고 강조했다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면