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우체국 알뜰폰, 가입자 4배 급증...인기 비결은?

[KJtimes=김봄내 기자]우체국 알뜰폰 가입자가 무려 4배나 급증한것으로 나타났다.

 

우정사업본부는 올해 1분기 우체국알뜰폰 가입자가 197733명으로 작년 같은 기간의 39201건보다 무려 404%나 증가했다고 28일 밝혔다.

 

이는 50분 무료통화를 제공하는 등 공격적인 요금제를 내놓은 데 따른 것으로 보인다.

 

우본은 또 일부 가입자를 대상으로 조사한 결과 알뜰폰 이용자들은 평균 2만여원 정도 통신비 절감 효과를 본 것으로 나타났다고 밝혔다.

 

실제 지난해 4분기 이동통신 3사 가입자의 1인당 매출(ARPU)36458원이었지만, 알뜰폰 가입자의 ARPU1189원으로 25천원가량 차이가 났다.

 

우본은 또 5월 가정의 달을 맞아 이벤트 상품을 출시한다.

 

기본료 17천원의 청소년 전용요금제에 가입하면 데이터를 최대 4GB까지 사용할 수 있고, 갤럭시S6 엣지+를 할부원금 61만원에 판매해 데이터 700MB 제공 요금제와 결합하면 월 36천원에 이용할 수 있다.

 

앞으로 우체국알뜰폰도 실시간으로 음성통화와 데이터 등의 사용량을 알 수 있게 된다.

 

우본은 또 29일부터 우체국알뜰폰 가입자 및 10개 알뜰폰 제휴업체의 230만 가입자들이 모바일로 본인의 통화·데이터·문자 사용량과 요금을 실시간 조회할 수 있는 서비스를 시작한다.

 

서비스를 이용하려면 인터넷우체국 모바일 페이지(m.epost.kr)에서 조회 서비스를 선택한 뒤 회원가입하거나 로그인해 본인 확인 절차를 거치면 된다.

 

우체국알뜰폰 가입자는 물론 우체국이 아니라 다른 경로를 통해 스마텔·유니컴즈·아이즈모바일·큰사람·이지모바일·위너스텔·에넥스텔레콤·세종텔레콤·인스코비·머천드코리아 등 제휴 알뜰폰에 가입한 사람도 이용할 수 있다.

 

또 고객이 궁금한 사항을 물으면 답변을 해주는 '묻고 답하기' 서비스도 제공된다. 이에 따라 콜센터의 업무 부하가 분산되면서 한창 바쁠 때는 통화 연결이 어려웠던 불편이 줄어들 것으로 우본은 내다봤다.

 

우본 관계자는 "실시간으로 사용량과 요금을 파악할 수 있게 되면 예상치 못한 '요금 폭탄'을 맞는 일이 사라질 것"이라고 말했다.

 









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면