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[사건그후]LG전자, G5 부진에 인력 재편했더니…이번엔 발화?

앞뒤 자르고 “G5 문제없다”만 강조

[KJtimes=장우호 기자]LG전자의 스마트폰 ‘G5’이 높은 불량률 등으로 부진을 면치 못하면서 스마트폰 사업 담당 임직원들이 구조 개편 대상이 된 가운데 이 휴대폰에서 발화로 의심되는 사고가 발생했음에도 소극적인 대처로 소비자의 원성을 사고 있다.

매일일보는 12월 8일 ‘LG G5 믿고 구매했는데”…잇단 발화 의심사고에 이미지 실추’ 제하의 기사를 보도했다. 여러 매체의 후속 보도도 이어졌다. LG전자의 기대작 G5에서 발화 의심 사고까지 발생한 것이다.

이 보도에 따르면 김모(37)씨가 구입한 LG G5는 지난 3일 밤 회사에서 충전 중 고열과 함께 타는 냄새가 났다. 김씨는 이틀 뒤인 5일 강남본점모바일서비스센터를 찾아 제품 교환 또는 환불을 요청했지만 A/S직원으로부터 거부당했다. 이어 본사 직원과의 통화에서 “발열 현상이 처음 발생한 건 아니다”며 “발열지점은 젠더인 게 맞지만 이물질이 들어가면 생길 수 있는 문제”라는 답변을 들었다.

매일일보는 이 같은 사실과 함께 앞서 지난 10월 말 이와 유사한 사례에서 당시 LG전자가 “원인규명 후 고객에게 연락을 주겠다”고 했지만 한 달이 넘도록 고객에게 연락을 취하지 않았다고 보도했다.

수차례 보도가 이뤄진 지 2주가 지난 현재는 어떨까?

<본지>는 LG전자와 접촉을 시도했다. 그러나 LG전자 관계자는 정해진 답변만 되풀이했다. 이 관계자는 본지와의 통화에서 “휴대폰은 누구나 만지기 때문에 타 전자기기에 비해 불만 접수가 많은 편”이라며 “어느 전자기기든 사용 환경과 사용자 부주의로 인해 발화할 수 있다”고 말했다.

앞서 LG전자 A/S센터에서 고열 발생 사유로 ‘이물질’을 들었던 것에 대해서는 “연구소에서 원인에 대해 조사를 진행 중”이라며 “그래서 모든 휴대폰은 발화 가능성이 있지 않느냐”고 퉁명스럽게 반문했다.

이어 <본지>가 충전부를 따로 두는 조립형 구조에 문제가 있을 가능성에 대해 묻자 “G5는 모듈형이지 조립형은 아니다”고 다소 황당한 답변을 내놨다. 모듈형과 조립형이 같은 것 아니냐고 묻자 같은 대답만 수차례 반복했다. 그러나 모듈(Module)은 기계‧가구‧건물 등을 구성하는 규격화된 부품을 뜻하고, LG G5의 모듈(부품)은 ‘조립’하지 않은 채 개별적으로는 작동하지 못한다.

한편 지난 11월 27일 공개된 LG전자의 올 3분기 경영실적에 따르면 스마트폰 사업을 담당하는 모바일커뮤니케이션즈(MC) 사업본부의 매출은 전년 동기 대비 23% 감소한 2조5170억원에 그쳤고 영업손실은 4364억원에 달했다.

경쟁사 삼성전자의 갤럭시노트7 폭발 및 단종사태로 LG전자가 반사이득을 얻을 것이란 당초 업계 전망에도 불구하고 LG전자 스마트폰 사업 적자는 2015년 2분기부터 6개분기째 이어지고 있다.

부사장급 임원 2명이 해임됐고 전무급 임원도 고문으로 물러났다. 스마트폰 사업부의 직원 수 역시 크게 줄었다. LG전자 분기보고서에 따르면 지난 9월 30일 기준 MC사업본부의 직원 수는 전년 7894명 대비 27% 감소한 5714명에 불과했다. 많은 직원이 스마트폰 사업을 떠나 자동차 부품이나 TV 부문 등으로 옮긴 탓이다.









[기자수첩]어느 유망 강소기업 사장의 한탄
[KJtimes=견재수 기자]산업 현장에서 기술 탈취와 핵심인재 빼가기가 난무하면서 선두 기업과 후발기업 간 분쟁이 끊이지 않고 있다. 글로벌경쟁 시대에 빠르게 발전하는 기술을 선점하지 못하면 생존이 어렵거나 뒤쳐질 수밖에 없는 현실의 냉혹함이 반영된 결과다. 그 이면에는 수단과 방법을 가리지 않고 인재를 빼앗아 오는 것이 기술을 개발하기 위해 투자하는 비용과 시간을 줄일 수 있다는 기업의 ‘비열함’이 숨어 있다. 기술 유출의 대부분은 퇴직자나 내부 직원에 의해 유출되고 있으며 최근에는 기술을 빼돌려 창업을 하는 사례도 증가하고 있는 추세다. 이 같은 기술 탈취는 기업의 신기술 개발 의지에 찬물을 끼얹는 것은 물론 국가의 기술경쟁력을 퇴보시키는 참혹한 결과로 이어질 수 있다는 점에서 그 폐해가 심각하다. 지난주 기자는 지인의 제보로 내부 직원의 기술 탈취로 억울함을 호소하고 있다는 유망 강소기업 A사 B사장을 만났다. B사장에 따르면 지난 5년간 동거동락했던 C씨가 어느 날 갑자기 개인사정을 이유로 회사를 그만뒀는데 이후 C씨가 창업을 했다는 소식을 전해 들었다. 문제는 C씨가 창업한 회사 D사가 A사의 기술을 도용해서 차린 회사라는 게 B사장 설명이다. 한



'방탄티비' 방탄소년단 정국 남다른 그림 실력 소유자 "풍성한 표현력+상상력 눈길"
[KJtimes=김봄내 기자]그룹 방탄소년단 멤버 정국이 20분 만에 그린 그림으로 남다른 실력을 자랑했다. 13일 방탄소년단 공식 유튜브 채널 '방탄티비'에서는 'Jung Kook's Art Class'라는 제목으로 멤버 정국이 그림을 그리는 영상이 게재됐다. 영상 속 정국은 대기실 한 켠에 서 있는 화이트보드에 그림을 그리기 시작한다. 정국은 초승달을 그린 후 중간 부분에 큰 눈을 그려 넣었고 눈동자도 디테일하게 표현했다. 이후 달의 표면에 움푹 파인 구덩이 등도 세세하게 그려 넣었고 초승달 아래 부분에 구름과 흐르는 물도 그리며 신비롭고 심오한 분위기를 연출했다. 특히 초승달 위에 앉아 낚시를 하는 사람을 그려 넣어 눈길을 끌었고 섬세한 명함으로 생동감 느껴지는 표현력을 더해 상상력 넘치는 뛰어난 그림 실력을 유감없이 발휘했다. 그림을 본 멤버 제이홉은 "니가 그린 거야? 지금? 대박이다"라며 정국의 그림 실력에 감탄했고 그림의 주제에 대해 묻기도 했다. 이에 정국은 "아무 생각 없이 그린거야"라고 답했고 제이홉은 정국이 들고 있던 펜을 뺏어 가면서 "여기서 내 사인이 들어가면 내가 그린거야"라고 말해 웃음을 자아냈다. 누리꾼들은 "진짜 정국이 재주는