생활경제

스타벅스 모바일주문 ‘사이렌오더’ 1000만건 초과

 
[kjtimes=정소영 기자] 스타벅스 이용자들이 주문과 결제 시 스마트폰 앱을 이용한 누적 횟수가 1000만건을 넘었다. 일명 사이렌오더 서비스로 불리는데, 전 세계 스타벅스 가운데 한국에서 2014년 5월 처음 도입했으며, 서비스 개시 2년 5개월 만이다.
 
스타벅스커피코리아는 10일 이 같이 밝히고 서비스 론칭 초기, 매장 안에서만 가능하던 사이렌 오더가 올해 2월부터는 매장 반경 2km 이내에서도 주문·결제가 가능해졌다고 덧붙였다.
 
주문 시 해당 메뉴의 실시간 준비 과정 확인도 가능하다.
 
회사에 따르면 최근 2개월간 사이렌 오더를 통한 하루평균 주문 건수는 3만4000건으로 서비스 실시 초기 하루 평균 2000건보다 17배나 이용률이 늘어났다.
 
연령별로는 30대가 45%로 가장 높았고 20대는 이보다 낮은 41% 수준이었다. 또 10명 중 7명은 여성으로 나타났다. 시간대는 출근(오전 8~9시)과 점심(12~오후 1시) 시간대 가장 많이 이용했다.
 
스타벅스 관계자는 "전 세계 스타벅스 중에 한국에 처음으로 선보인 사이렌 오더가 비교적 짧은 기간에 주문 수 1000만 건을 돌파해 고무적"이라며 "매장을 넘어 디지털 공간에서도 고객들이 편리하고 차별화된 서비스를 경험할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
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