글로벌 공유시장

[코로나 비상]코로나19에 허리띠 졸라맨 ‘에어비앤비’

마케팅 중단·임금 삭감, 코로나 영향에 판매량 절반으로 ‘뚝’
장기화될 경우 직원 구조조정도 예상, 연내 예정된 IPO도 미지수

[KJtimes=김승훈 기자]숙박공유업체 에어비앤비도 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 직격탄을 맞고 있다. 에어비앤비는 마케팅을 중단하고 임원진의 월급을 삭감하는 등 비상 경영체제 돌입했다.



최근 외신에 따르면 에어비앤비는 8억 달러(9760억원) 규모 예산 절감을 위해 올해 예정돼 있던 모든 마케팅을 중단하기로 결정했다.


이와 함께 향후 6개월간 에어비앤비 창업자들은 월급을 받지 않고 임원들에게는 50% 줄어든 월급을 지급할 방침이다. 직원들에게는 올해 보너스를 주지 않기로 했고 신규 채용도 당분간 중단할 계획이다.


에어비앤비는 코로나19 영향에 최근 판매량이 급감했다. 코로나19가 유럽지역에서는 급속도로 확산된 2월 중순 이후 프랑스, 독일, 이탈리아 등 주요 유럽국가에서 판매액이 반토막이 난 상태다.


그럼에도 에어비앤비는 예약 취소 환불 정책을 새롭게 만들어 시행하고 있다. 에어비앤비 가입 숙박업체와 예약 고객은 수수료, 위약금 없는 취소 옵션을 제공하고 있다.


현재 에어비앤비는 3월 첫주 주요 숙박업 예약 취소율이 평균 30~40%에 이르는 것으로 알려졌다. 지역에 따라선 취소율이 80%에 달한 것으로 전해진다.


상황은 어렵지만 에어비앤비는 코로나19 의료진을 위해 무료 숙소 제공 캠페인을 진행하고 있다. 호스트가 무료 기부 혹은 유료로 제공할 경우, 50유로 규모 보상을 제공하는 형태다.



코로나19 영향에 매출은 커녕 보상지원 정책까지 나서자 에어비앤비는 내부적으로 비용 축소를 통한 허리띠 졸라메기에 나선 것으로 관측된다. 시장에서는 코로나19 사태가 장기화될 경우 에어비앤비의 직원 정리해고도 가능할 것으로 보고 있다.


일각에서는 올해 상장을 준비하던 에어비앤비의 IPO도 코로나19 변수에 기업가치가 떨어지면서 무기한 연기될 것이란 추측을 내놓고 있다. 실제 일부 공유경제업계 내 세계적인 유니콘 기업들은 사회적 거리두기로 인해 매출이 급감하면서 파산을 면치 못할 정도로 어려운 것으로 알려졌다.









[스페셜 인터뷰]‘소통 전도사’ 안만호 “공감하고 소통하라”
[KJtimes=견재수 기자]“디지털 기술의 발전으로 인한 사회변화는 타인의 생각을 이해하고 존중하는 능력을 자라지 못하게 방해하고 있다. 공감과 소통이 어려워진 것이다.(공감과 소통의) 의미가 사라지고 충동만 남게 됐다.” 한국청소년퍼실리테이터협회(KFA: Korea Facilitators Association)를 이끌고 있는 안만호 대표는 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 사태 이후 디지털 사회로 급격하게 진행되고 있는 현재 상황에 대해 이 같이 진단했다. 또 이제 공감능력 없이는 생존하기 힘든 시대가 다가오고 있다면서 비대면 사회에 대한 깊은 우려를 나타냈다. 소통 전문가로 통하는 안 대표는 “자신을 바라보고 다른 사람을 이해하며 공감하고 소통하는 방법이 필요한데 스마트폰이나 SNS, 유튜브 등을 통해 간접적으로 경험하게 되면서 어느 순간 사회성은 경험의 산물이 아니라 지식의 산물이 되어 버렸다”며 “요즘 인간의 탈사회화가 진행되는 것에 비례해 인간성의 급격한 하락을 경험하고 있다”고 지적했다. 그러면서도 “코로나 사태는 사회적 거리를 두더라도 우리가 독립적으로 살아가는 개체가 아니라 더불어 살아가는 관계이자 연대라는 점이 더욱 분명하게 밝혀졌다”면