[kjtimes=イム・ヨンギュ記者] サービス企業であるA社のB社長がこのごろ表情管理ができずにいるという噂だ。 Cグループ法定管理申請の直撃弾を避けることができなかったという理由からである。財界の好事家たちによると、社債市場での信用格付け "BBB+"級の中で最も良い評価を受けてきたA社が史上初めて5年物社債を発行しようとし、社債の需要予測で全量満たない事態が起こったとする。A社は希望レートで同じ等級より20bp程度低い"国債5年物金利+(120〜130bp)"を提示したというのだ。 しかし、Cグループの系列会社であるD社が電撃的に法定管理を申請しながら信用格付けが低い"リテール社債"の需要が急激に萎縮されたし金利まで低く機関の参加を導き出すことができなかったとする。A社の関係者はこれと関連し、"結局、需要予測から発行予定額全量が割れかけて買収段に参加した証券会が物量を思い出し手にした"としながら"需要予測を誤って発行金利スプレッドをバンドの上部から10bpを加算して140bpで決定した"と苦々しく思っていた。…
[KJtimes=ユ・ビョンチョル記者] ヒルトン南海ゴルフ&スパリゾート(以下、ヒルトン南海)が去る10月18日シンガポールで開かれた旅行業界のオスカー賞と呼ばれるワールド・トラベル・アワード(World Travel Awards)で、韓国最高のリゾート及び韓国最高のゴルフリゾート部門を受賞した。 韓国最高のゴルフリゾートに6年連続で選ばれたヒルトン南海は今回の受賞で国際的な注目を浴び、韓国最高のリゾートとして位置づけた。 2012麗水エキスポの公式指定ホテルとして成功した年を送ったヒルトン南海はワールド・トラベル・アワードの受賞を通じて南海の国内外の関心を高めたという点でも注目に値する。 <次はヒルトン南海ステファノルチャ総支配人との一問一答> ▶ワールド・トラベル・アワードを6年連続受賞した。受賞の意味や秘訣がある場合。 2006年の開業以来、6年連続でワールド・トラベル・アワード韓国最高のゴルフリゾートを受賞することになり、とても光栄です。特に、今年は韓国最高のリゾートにも選ばれて非常に嬉しい。今回の受賞は、レジャー施設の拡充と季節ごとの様々なアクティビティを提供し、顧客満足のための絶え間ない努力が認められ与えられたものと考えている。また、ヒルトン南海が韓国最高のリゾートとして選定された背景には、最高のサービスで顧客感動を導き出したヒルトン南海チームがなけ…
[kjtimes=イム・ヨンギュ記者] このごろ財界好事家たちの視線が事務機器メーカーであるA社B会長に集まっている雰囲気だという。便法贈与論難がおこっているわけだ。好事家たちによると、B会長の息子であるC君は、現在18歳で137億ウォンを握っていたという。13年前、B会長と一緒に10億ウォンを投資していたD社を売却して得た金額というのだ。好事家たちが疑惑の目を与えているのは、D社の主要幹部のほとんどが、A社の関連会社に勤務しながら、同時に勤務した人々だというのにているという。結局、B会長の利益のために、A社の従業員たちが助けたのが疑惑の核心だということだ。このような理由からであってD社が急成長しながらB会長父子、特にC君が配当と売却を通じて莫大な利益を得たとの疑問が提起されているという。それとともに、このお金でA社の持分の買収に使用した可能性に重きを置いている雰囲気だ。近道承継疑惑まで浮上している理由がここにあるということだ。A社の関係は者はこれと関連し、"C君がA社の関連会社であるF社の株式80%と、別の系列会社であるG社の株式40%を買収したのは正しい"としながら"正当な方法で株式を確保したので近道贈与は話にもならない"と一蹴した。…
[kjtimes=イ・ジフン記者] 消費者の経済状況に対する心理を表す消費者心理指数(CSI)が3ヶ月目"否定的"な状態だ。 消費者の物価上昇率の期待インフレ率は年平均3.4%で、先月の水準を維持した。 韓国銀行が26日発表した10月の消費者動向指数(CSI) "を見ると、CSIは前月より1ポイント下落した98を記録した。 これは韓国銀行が全国56都市2200世帯(回答1999世帯)を対象に12〜19日に調べた結果である。 CSIが100を超えると経済状況を眺める消費者心理が楽観的であることを意味する。逆に100を下回ると悲観的に判断するものである。 今年1月98だったCSIは、5月105まで上がった。 しかし、6月に101、7月には100、8月と9月に99に降り立った。 詳細をみる家計の消費心理を示す現在の生活状況CSIは前月と同じ86だった。暮らし向き見通しCSI(92)、家計収入展望(94)も前月と同じだった。 しかし、消費支出展望CSIは前月より1ポイント下落した104を記録して不況に萎縮した消費心理を現わした。 消費者の経済状況に対する認識を示す現在の景気判断CSIは66で前月と同じだった。今後の景気見通しCSIは1ポイント離れた78だった。 物価水準展望CSIは2ポイント下げた137に4カ月連続で下落した。金利水準見通しCSIは7ポイント急落した90だった。 資産価値
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 基準値を超えた発癌物質(ベンゾピレン)が含有された原料を使ったラーメンと調味料を自主回収決定が下された。 食品医薬品安全庁は、ベンゾピレン基準を超過したかつおぶし(かつお節)を入れたラーメン類と調味料製品のうち、一次で4社9製品の回収を決定したと明らかにした。 食品医薬品安全庁は、ベンゾピレン検出量が人体に有害なレベルではないので自主回収の形式で決定したと説明した。 回収対象の製品は、"辛くてぴりぴりするたぬきラーメン" "まろやかなたぬきラーメン" "えびタン大きいラーメン" "生生うどんフレーク" "鮮やかうどんフレーク"、 "鮮やかうどん" "辛くてぴりぴりするたぬきラーメンマルチパック"など農心製品6種、ドンウォンホームフード、ドンウォンうどん味、ミンフードシステムかまぼこの味調味、華美製糖かつおだしなど9種である。 回収対象は、不適合原料として生産した636万個のうち、賞味期限が過ぎていない564万だが、製造後相当期間が経過しているほとんどの消費されたと推定される。 先に食品医薬品安全庁が不適合かつおぶしを供給された9つの企業から30個のスープ製品を分析した結果、20件の1.2〜4.7ppb濃度のベンゾピレンが検出された。 食品医薬品安全庁は、これらのスープが使用されている4社の9つの製品名を確認し、この日の自主回収を決定した。 ベン
[kjtimes=キム・ヒョンジン記者] 韓国医学研究所が今年のグローバル経営大賞、顧客満足経営部門大賞を受賞した。 4連続受賞となる。 KMI韓国医学研究所(理事長イ・ギュジャン)は、"グローバル経営委員会が主催し、日本能率協会コンサルティングが主催する2012年のグローバル経営大賞"授賞式で、顧客満足経営部門大賞に4連続受賞した"と25日明らかにした。 2003年に制定されて、今年で10回目を迎えたグローバル経営大賞は、各部門の経営専門家が開発した世界的な力量評価方式を通じてグローバル経営に優れた企業を選定する品格と権威を持った授賞制度である。今回の対象は▲顧客価値の革新経営分野▲企業価値の革新経営分野▲公共イノベーション経営の分野▲事業所の技術革新分野▲未来マーケット価値分野など総5つの分野本賞に行われ、各部門の優秀企業を選定した。 KMI韓国医学研究所は、顧客価値の革新経営分野の顧客満足経営部門に4連続選定された。全社的な顧客満足経営を通じ、国民の保健医療と健康増進に貢献して、医学分野の調査研究と疾病予防のための教育及び広報活動、疎外された隣人のための社会貢献活動を継続的に展開し、その功労を認められた。 韓国医学研究所は、独自のCRMプログラムを運営して顧客問い合わせに対する親切な案内サービスを実施して、コーディネーターを通じて来院した顧客にワンストップ検診サービスを提供
[kjtimes=ギョンジェことができ記者]現代車は世界各国のサービスの顧客専門の相談要員のサービスアドバイザーが一堂に集まって実力を競う場を用意した。 現代自動車(会長チョン·モング)は、去る23日から26日まで、現代自動車天安整備研修院で海外の優秀なサービス相談要員育成のための "第1回現代車サービスアドバイザーチャンピオンシップ(Hyundai Service Advisor Championship)"を開催した26日、明らかにした。 サービスアドバイザーは、現代自動車が世界中整備地点で顧客が望むサービスをワンストップ(one-stop)で提供するなど、顧客中心のサービスを実行するために作成された制度である。 現代車は1995年に初めて開始した世界の現代自動車整備士コンテストとサービス相談要員の顧客応対能力と親切の向上を図るため、今年初めて本大会を開催した。 今回の大会には、地域別予選を経て選抜された世界45カ国の優れたサービスアドバイザー62名大会オブザーバーなど総100人余りが参加し、最高の整備に関する顧客応対の実力を競って各国の顧客満足度向上のノウハウをお互いに共有する場を持った。 現代車は▲自動車構造学、顧客応対方法などの手書きの評価と▲状況に応じた顧客対応のロールプレイと▲個人インタビューなど総3個部門について評価を実施しており、総合スコア順に金賞、銀賞、
[KJtimes=シム・サンモク記者] 国内の代表ビール専門店フランチャイズ会社であるチオスが物流センターのために会社の代表の名義で不動産を賃貸したことが分かった。 しかし、一部では会社に利益がない不動産取引という点を挙げて疑問を表し、熱い視線を送っている。 24日、<KJtimes>取材の結果、チオスのソウル京畿物流センターの建物と土地はチオス所有ではなく、代表の名義人となった。 京畿道龍仁市処仁区モヒョン面にある、不動産の登記簿謄本によると、当該不動産の所有者は会社の代表である。この会社の代表は去る2008年11月物流センターの建物と土地を、それぞれ4億8300万ウォン、1億4700万ウォンで買い取った。 会社側関係者は総4区画の建物と土地を購入するのに10億ウォンを越えるお金を使ったと述べた。 議論は代表が買収した不動産会社であるチオスが、この不動産を担保に金融会社を介して資金を融資受けたのだ。 当該不動産の登記簿によると、代表が不動産を購入日の去る2009年2月、チオスはこの不動産を担保に中小企業銀行から6億ウォンの資金を借りた。担保に提供された土地は、その地番の土地4筆と建物である。 会社の関係者は、貸付金の用途について、"物流センターが建設される場所の住宅保証金として融資を受けた"とし、 "貸出金は、所有者である代表者に支給された"と話した。 一部では、会社
[KJtimes=シム・サンモク記者] KDB大宇証券が投資説明会に出て人目を引いている。KDB大宇証券によると、木洞支店(ソウル市陽川区木洞908-28府営グリーン2次タワー2階)は、24日午後4時から支店で投資説明会を開催する。 今回の説明会は、投資分析部のソ・ヒョンソク研究委員が出て、"年末年初の株式市場の見通しと投資有望株"などをテーマに講義する。 また、一山支店(高陽市一山西区ジュヨプ洞71-1テスンビル3階)は、25日午後3時30分か支店にて投資説明会を開く。今回の説明会は、投資分析部ホ・ジェファン研究委員が出て、"チャイナ及びブリックス・ファンドの見通しと対処"などをテーマに講義する。このほか、麻浦支店(ソウル特別市麻浦区桃花洞考慮アカデミーテルll3階)は、25日支店で投資説明会を開催してチェ・ジョンフン、キム・インソンPBが出てくる。26日、投資説明会を開く洞支店(ソウル市瑞草区瑞草洞1337-20デリュン瑞草タワー1階)には、国際ドアPBチーム長が講師として出て"株式市場の見通しと総合資産管理"をテーマに講義する。 お問い合わせは▲木洞支店(02 - 2643-0584)▲一山支店(031-921-3101)▲麻浦支店(02-3272-0166)▲瑞草洞支店(02-3474-8390)にそれぞれすればよい。…
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 2008年、コルト楽器の富平工場に職場閉鎖に伴う解雇が公正だという最高裁の最終的な結論が出た。最高裁1部(主審バク・ビョンデ最高裁判事)は、ソン(51)氏など20人が(株)コルト楽器を相手に提起した解雇無効確認訴訟で、原告一部敗訴した原審を確定したと24日明らかにした。裁判所は"コルト楽器の工場閉鎖は偽装廃業ではなく、やむを得ない事情によるものなので、整理解雇の要件を備えている"としながら"解雇無効確認請求を却下し、2008年以降、賃金と退職金請求を棄却した原審判決は正当である"と判示した。 コルト楽器は1996年から10年間の純利益の合計額が170億ウォンに達する国内屈指のギターメーカーであった。しかし、この会社は2006年に8億5000万ウォンの当期純損失を見たわけで2007年4月富平工場労働者であるソン氏など38人をまとめて告げた。その後、2回にわたって残っていた労働者122人のうち113人が名誉退職したコルト楽器は2008年8月に工場閉鎖を断行した後に残っていた労働者9人まで解雇した。1審は2007年4月リストラはもちろん翌年工場閉鎖による整理解雇は無効と判断し、ソン氏などに工場閉鎖を断行した2008年8月までの賃金と後、原職復帰までの賃金を一緒に支給するよう命じた。2審は しかし、"コルト楽器の工場閉鎖が正当なほど2008年9月以降に
[kjtimes=キム・ボムネ記者] 新世界が2015年までに江南店を全国1位デパートに上げてあげるという目標を打ち出した。 新世界百貨店のパク・ゴンヒョン代表は24日、小公洞本店で開かれた開店82周年記念式典でこのような内容の "新世界未来ビジョン"を発表した。 パク代表はこの席で "最近セントラルシティの持分の買収で安定した営業権を確保した江南店の全国1位の飛躍のために18日専担チームを構成した"とし、"増築を通じて店舗面積を拡大して、ホテル、ターミナル、その他の施設との複合化開発を通じ、2015年までに全国1位百貨店はもちろん、2018年には売上高2兆ウォンを達成する "と強調した。 パク代表はまた、新規店舗出店、新事業への進出拡大、ブランド価値の向上など3大推進戦略を通じ、新世界百貨店を2020年までに売上高20兆ウォンの優良企業に成長させるという中長期目標も公開した。 既存店舗の本店、センタムシティ店、永登浦店、光州点の場合には、追加の複合開発を通じ、規模を育てて地域代表商圏として1位の基盤を構築する方針だ。 新規事業部門では、2015年以降の洋装店、東大邱など核心商圏で大型店舗を出店して河南、大田、安城、青蘿、王、三松など郊外型複合ショッピングモールを開発し、競争力を強化する計画だ。 オンライン事業部門である新世界モールはカスタム商品と無形のコンテンツを開発してジクメイ
[kjtimes=キム・ボムネ記者] ジョン・ヨンジン新世界グループ副会長が、特定の企業を狙ったような文をフェイスブックに載せて目を引いている。ジョン副会長は23日午後3時、Facebookに"ディテールな部分まで少しずつ変えて向上させることが彼らの恐ろしい点"という文を載せた。続いて"出して放置して未練なく捨ててしまって、また出して放置してしまってしまう人々とは違いがある"とし、特定の企業や製品を批判するような発言を続けた。文の下には、自分でコメントをつけ"想像力を...ファイト"と付け加えた。 Facebookの文に接したネチズンたちは、ジョン副会長が批判した対象が何なのか気という反応を見せている。先立ってジョン副会長は、フェイスブックにアップルのiPhoneとKIA自動車のK7について好評をあげたこと先送りスマートフォンや自動車関連記事という推測が出ている。…
[kjtimes=キム・ボムネ記者] SKテレコムは、今年の3大顧客満足度調査で、移動通信分野1位を席巻したと24日明らかにした。SKテレコムは、NCSI(国家顧客満足度)とKCSI(韓国産業顧客満足度)調査の移動通信部門で15年連続1位に上がって、KS-SQI(韓国サービス品質指数)移動体通信部門では、13年連続1位を達成した。2008年に導入した"顧客経験管理(CEM)"システムを、今年から "CEMリノベーション(Renovation)"に再編して、顧客サービスを強化した結果の主な苦情が1年前より50%以上減少するなど、顧客満足度が向上したと明らかにした。CEMリノベーションは少額決済やTストアで発生する主な苦情を画期的に改善してロングタームエボリューション(LTE)サービスで差別的な経験を提供し、顧客が誇りを感じられるようにする経営システムとSKテレコムは説明した。SKテレコムは、2002年から毎月1回ずつ戦士役員が集まって顧客の声をテーマに討論し、意思決定をする"顧客中心経営会議"を運営しており、2007年からは顧客中心の経営室を経て、事業全般に顧客の立場を反映している。…
[kjtimes=キム・ボムネ記者] アップルは23日(現地時間)、米国サンノゼのカリフォルニア州の劇場で7インチ台のタブレットPC、iPadミニを公開した。 アイパッドミニは、画面サイズが既存のアイパッド(9.7インチ)よりも減った7.9インチだが、解像度はiPad2と同じ1024×768である。 画面密度は162ppi(インチあたりの画素数)となった。 サイズは小さくなったが、解像度はiPad 2と同じで、アスペクト比は第3世代のニューアイパッドと同じだ。 デザイン面では、画面の境界線(bezel)厚さが上下左右一定した既存のアイパッドとは異なり、左右には薄く上下厚く変わった。色は以前の製品と同様に黒と白に発売された。 プロセッサとしては、アイパッド2に使用したA5を装着し厚さは7.2㎜、重量は308g(0.68ポンド)である。バッテリー使用時間は最大10時間である。 ビデオ通話(フェイス・タイム)のための前面HDカメラを搭載しており、背面のカメラは500万画素だ。 ワイファイ(Wi-Fi、無線LAN)専用アイパッドミニは16GB(ギガバイト)と32GB、64GBモデルで発売され、価格はそれぞれ329、429、529ドルで策定された。第3世代(3G)とLTE(ロングタームエボリューション)移動通信を支援するモデルの価格はストレージ容量に応じて459〜659ドルだ。 これは、
[KJtimes=キム・ピルジュ記者] ハンファ生命は24日、中国最大の民営生命保険会社である平安人寿の役員を招待して、去る22日から1泊12日間の業務交流をしていると明らかにした。 今回の交流は、業務の流れと保険事故のリスク管理のためのパートナーシップの構築のためのもので、平安人寿は、国営企業である中国人寿に続く中国内市場シェア2位の会社で、中国最大の民営生命保険会社である。 ハンファ生命によると、シン・ウンチョル副会長は、去る23日63ビルのベクリヒャンで平安人寿のリ・ウォンミン(李文明)副社長など役員4人を招待して昼食会の行事を行った。 この席で2007年から両社が続けてきた業務交流の成果と今後のパートナーシップの拡大などの話を交わした。 ハンファ生命の関係者は、"ハンファ生命は、2007年4月から中国の平安人寿と保険事故の調査業務協約を締結し、中国で発生した保険事故の調査を平安人寿に委託している" とし、 "2011年11月9日中国浙江省国際貿易グループとの合弁生命保険会社設立認可を取得し、今年末から、中国現地で本格的な営業を開始する予定 "と明らかにした。 シン・ウンチョル、ハンファ生命副会長は、"2007年から平安人寿で継続的に研修団を送り、業務の流れを、長期的なパートナーシップを継続している"としながら "ハンファ生命の中国市場進出に両社の協力体制をより一層強化して